装备制造企业研发知识平台项目
围绕图纸说明、工艺文档、项目资料与历史经验，建设内网私有化研发知识平台和角色化智能体，形成从资料治理、模型服务到业务接入的完整交付。
调研 · 规划 · 部署 · 治理 · 应用 · 验收 · 运营
客户为什么建设，以及项目实际交付什么
客户现状
研发资料分散在 PLM、文件服务器、NAS 和部门归档中，检索依赖资深工程师经验。
核心问题
资料查找耗时、经验复用不足、新人上手周期长，同时核心数据不允许离开企业内网。
建设目标
建立私有化研发知识平台，支撑设计规范、工艺资料、历史项目和制度术语的可信检索。
交付范围
需求调研、场景规划、算力与平台部署、知识治理、智能体配置、系统联调、验收和培训。
从研发知识入口到工程业务场景，系统真正进入日常工作流
以下界面展示项目的典型使用方式。所有企业、人员及业务信息均已进行匿名化处理，界面数据仅用于交付效果说明。
统一研发知识工作台
面向研发工程师提供统一知识入口，集中呈现已治理文档、知识空间、问答使用情况和资料更新状态，并从设计图纸、工艺文档、项目资料与技术标准中进行权限内检索。
设备故障诊断与依据追溯
结合设备型号、环境工况、受控技术文档和历史维修记录生成检查建议，同时展示引用章节、综合可信度、可能原因排序与关联维修工单，方便工程师复核和继续处置。
图纸与 BOM 语义检索
支持使用自然语言组合图号、设备型号、改型年份和零部件属性，统一检索设计图纸、BOM、工艺文件与变更记录，并显示版本、生效状态、密级和语义相关度。
从需求调研到上线运营的完整路径
每个步骤都对应明确的输入、项目动作与可检查产出。
业务调研与现状摸底
联合研发、工艺、质量、项目和信息化部门梳理真实问题与资料边界。
- 访谈不同岗位角色并收集高频问题样本
- 盘点 PLM、NAS、制度库与历史归档
- 同步确认数据密级和审计要求
场景排序与首期边界
按照业务价值、数据条件和上线复杂度确定首期建设清单。
- 首期聚焦研发知识、工艺检索和制度术语
- 将流程联动和相似项目推荐纳入后续路线
私有化架构与算力部署
设计智算底座、模型服务、知识层、智能体层和管理运维层。
- 推理服务与通用计算资源分层部署
- 按部门、项目和文档密级设计访问控制
知识治理与智能体建设
建立文档解析、切分、元数据、权限映射、检索和评测管道。
- 形成可持续更新的知识处理流程
- 建设研发和工艺角色化助手
联调、验收与上线运营
以问题集、引用准确性、权限和并发测试验证上线质量。
- 完成业务系统入口和统一身份接入
- 培训关键用户并建立反馈迭代机制
技术路线服从业务、安全与运营边界
总体架构
智算底座、模型服务、RAG知识层、智能体应用层和管理运维层的分层架构。
部署模式
企业机房内网部署，业务资料不通过公网模型接口。
模型策略
依据问答、摘要、工具调用和资源条件选择并组合模型。
安全控制
部门、角色、项目和文档密级多层权限，配合访问日志与审计。
不使用无法核验的数字，用交付事实说明项目价值
交付边界完整
完成从场景清单、架构方案、算力平台到知识助手上线的端到端交付。
答案可追溯
知识回答提供原始资料依据，便于工程师复核专业内容。
权限继承到知识层
用户只能检索其部门、项目和密级范围内的文档内容。
具备持续扩展基础
知识管道、模型网关与智能体框架支持后续接入更多资料和流程。
可以从目标岗位、资料样本和部署边界开始评估。