发生了什么
运营主体为 Spear Street Technology 的旧金山公司 Instinct 于 2026 年 9 月 28 日宣布完成 10 亿美元 C 轮融资，由红杉资本、Benchmark 与 Coatue 参投，投后估值 100 亿美元。一个月前，该公司刚以 25 亿美元估值完成 2500 万美元融资，本轮之前累计融资约 3.5 亿美元。
Instinct 的产品是面向日常生活的个人智能体：用户通过短信或电话提出需求，智能体使用自己的手机号与一台计算机完成任务，包括规划行程、采购日用、取消被遗忘的订阅与各类预约。产品目前仍处于早期访问阶段，以短信为主要入口，尚无独立移动应用。
本轮披露的产品能力
- Instinct Concierge：面向高接触场景的代打电话服务，例如联系不接受在线预订的餐厅、加入牙医取消候补名单、处理有线电视账单
- Trusted Person Network：基于智能体间通信协议，用户的智能体可与朋友的智能体直接协调行程，并交换 PDF、图片与表格
- 位置共享：通过 iMessage 共享后，智能体可识别用户抵达某地，并给出基于个人偏好的建议
为什么重要
这笔融资反映的是资本对「把问答式助手推进为代客执行」这一路径的定价。智能体正在越过 API 边界，进入没有数字化接口的线下服务业；与此同时，隐私与授权问题被推到台前——一个能付款、能代表用户对外沟通的智能体，必然要接触账户凭据、通信内容与支付信息。Instinct 称其从第一天起就内置隔离沙箱、短时本地凭据与身份签名工具调用，并设有在生成或执行动作前拦截幻觉的检测机制。
不确定之处
- 产品仍为早期访问，用户规模与单位经济性未披露；公开报道称其用户超过 10 万，并曾出现容量压力
- 隐私政策于 2026 年 8 月 26 日修订，此前曾被质疑过于宽松；现行条款允许在用户选择退出前将相关数据用于模型微调，且被标记为安全审查的信息仍可能用于训练
- 服务条款将用户界定为交易的委托方，动作可能不可逆，且不保证无错误；该赛道同时面对 Meta Muse 等大厂产品与 Wajo、Ollie、Poke 等创业公司竞争